Глава Минздрава Дмитрий Панычев перечислил ключевые причины, из‑за которых пациенты испытывают сложности при записи к врачам.
Сбои в работе электронных порталов, невозможность получить талон и трудности с дозвоном сочетаются с кадровым дефицитом, нехваткой узкопрофильных специалистов, проблемами с диагностическим оборудованием, техническими неполадками в информационных системах и отсутствием оперативной обратной связи.
Основные проблемы
- Сбои в работе электронных порталов и систем записи
- Отсутствие свободных талонов и сложности с дозвоном
- Кадровый дефицит, особенно узкопрофильных специалистов
- Неисправности диагностического оборудования и проблемы инфраструктуры
- Технические неполадки в информационных системах
- Недостаточная обратная связь и долгие сроки ожидания ответа на обращения
В министерстве подчёркивают, что причины носят комплексный характер: технологические сбои дополняются проблемами с кадрами и оборудованием, что затрудняет доступ пациентов к медпомощи.
